ساعت‌های خالی، درآمد از دست‌رفته هستند
وقتی نوبت‌ها منظم مدیریت نشوند، زمان‌های خالی بین نوبت‌ها زیاد می‌شود.
نرم‌افزار مدیریت سالن زیبایی سالین
نوبت‌دهی، رزرو آنلاین، پرونده مشتری و مدیریت مالی سالن را در سالین یکجا مدیریت کنید؛ با تقویم منظم و محاسبه سهم پرسنل.
سالن های فعالمشکل رایج سالن‌ها
مدیریت سالن، سخت‌تر از چیزی است که باید باشد
بین تماس‌ها، پیام‌ها، مشتری‌ها و امور مالی، خیلی چیزها از کنترل خارج می‌شود و فرصت‌های درآمد از دست می‌رود.
نوبت‌ها در تماس‌ها و پیام‌ها پراکنده می‌شوند
مشتریان از تماس، واتساپ و اینستاگرام نوبت می‌خواهند و احتمال خطا و فراموشی بالا می‌رود.
محاسبه درآمد و پورسانت زمان‌بر است
جمع‌بندی خدمات، هزینه‌ها و پورسانت‌ها معمولاً به‌صورت دستی و وقت‌گیر انجام می‌شود.
مشتری‌های قدیمی به‌مرور فراموش می‌شوند
خیلی از مشتری‌ها بعد از چند ماه دیگر مراجعه نمی‌کنند و پیگیری نمی‌شوند.
تقویم و نوبت‌دهی
همه نوبت‌ها و زمان‌های خالی یکجا
نوبت‌های ثبت‌شده، زمان‌های خالی و برنامه هر عضو تیم را در یک تقویم ببینید و مدیریت کنید.
مشاهده جزئیات تقویم
پرونده مشتری
سابقه مشتری، بدون پرسیدن دوباره
اطلاعات تماس، یادداشت‌ها، خدمات قبلی و عکس‌ها در پرونده هر مشتری می‌ماند تا در مراجعه بعد همه‌چیز در دسترس باشد.
مشاهده جزئیات پرونده مشتری
حساب سالن
درآمد، هزینه و سهم پرسنل یکجا
درآمد خدمات، هزینه‌های سالن و کمیسیون هر فرد را ثبت کنید و گزارش‌های روزانه و ماهانه را ببینید.
مشاهده جزئیات حساب سالن
نتایج و اعتماد
بیش از یک نرم‌افزار نوبت‌دهی
شروع رایگان۲۴/۷رزرو آنلاین
۳۶۰°پرونده مشتری
۱۰۰٪مالکیت ارتباط با مشتری
۰٪کارمزد از فروش
مناسب چه سالن‌هایی است؟
سالن‌های کوچک و مستقل
تقویم، مشتری و امور مالی روزانه را بدون ابزارهای پراکنده مدیریت کنید.
سالن‌های در حال رشد
خدمات و نوبت‌ها را میان تیم تقسیم کنید و دسترسی هر عضو را مشخص نگه دارید.
تیم‌های بزرگ و چندشعبه
دید یکپارچه به عملکرد، مشتریان، ارتباطات و تسویه‌ها داشته باشید.
اشتراک‌های سالین
اشتراکی متناسب با نیازهای سالن شما
همه اطلاعات موردنیاز برای انتخاب اشتراک، همین‌جا در دسترس شماست.
سؤالات متداول
پیش از شروع بیشتر بدانید
چطور بفهمم کدام مشتری‌ها مرتب به سالن برمی‌گردند و کدام‌ها مدتی است مراجعه نکرده‌اند؟
سالین با بررسی سابقه مراجعه و زمان بازگشت مشتری، به هر مشتری یک امتیاز از یک تا پنج می‌دهد. مشتریانی که منظم و در زمان مناسب برمی‌گردند امتیاز بهتری می‌گیرند و اگر زمان مراجعه دوباره آن‌ها بگذرد، امتیازشان به‌تدریج تغییر می‌کند. در بخش مشتریان می‌توانید افراد را بر اساس امتیاز یا گزینه‌های «۳۰، ۶۰ و ۹۰ روز بدون مراجعه» پیدا کنید و برای پیگیری در فهرست تماس قرار دهید.
چطور سابقه هر مشتری را یکجا ببینم؟
در پرونده مشتری می‌توانید نوبت‌های گذشته و آینده، وضعیت مراجعه‌ها، یادداشت‌ها و سوابق ارتباطی ثبت‌شده را کنار هم ببینید؛ بنابراین برای شناخت مشتری لازم نیست بین دفتر، پیام‌رسان و فایل‌های مختلف جست‌وجو کنید.
چطور از تداخل نوبت‌ها و بی‌نظمی تقویم جلوگیری کنم؟
سالین هنگام ثبت نوبت، برنامه کاری سالن، زمان آزاد ارائه‌دهنده، مدت خدمات و نوبت‌های موجود را بررسی می‌کند. تقویم سالن نیز نوبت‌ها و وضعیت هر مراجعه را در یک نمای منظم نمایش می‌دهد.
چطور نوبت‌ها و خدمات را بین اعضای تیم مدیریت کنم؟
می‌توانید خدمات و پکیج‌ها را تعریف کنید، اعضای واجد شرایط را به هر خدمت اختصاص دهید و هنگام ثبت نوبت، ارائه‌دهنده هر بخش را مشخص کنید. دسترسی هر عضو نیز متناسب با نقش او در سالن کنترل می‌شود.
سالین چطور به ارتباط منظم‌تر با مشتریان کمک می‌کند؟
سالین از پیامک‌های عملیاتی مانند درخواست بیعانه و یادآوری نوبت پشتیبانی می‌کند. همچنین می‌توانید از فهرست‌های تماس و ارسال گروهی برای ارتباط هدفمند با مشتریان استفاده کنید و وضعیت ارسال‌ها را پیگیری کنید.
چطور درآمد، هزینه و کمیسیون اعضای تیم را دنبال کنم؟
در بخش مالی می‌توانید درآمد خدمات، هزینه‌های سالن، قوانین کمیسیون و تسویه اعضای تیم را ثبت و دنبال کنید. گزارش‌های روزانه و ماهانه نیز تصویر روشن‌تری از وضعیت مالی سالن ارائه می‌دهند.
مشتری چطور بدون تماس تلفنی نوبت می‌گیرد؟
هر سالن صفحه عمومی اختصاصی دارد. مشتری می‌تواند خدمات، ارائه‌دهنده و زمان آزاد را انتخاب کرده و درخواست نوبت خود را آنلاین ثبت کند؛ نحوه تأیید درخواست نیز بر اساس تنظیمات سالن انجام می‌شود.
مدیریت بهتر سالن، همین حالا شروع می‌شود
از سالن تک‌نفره تا تیم‌های بزرگ‌تر، ابزارهای روزانه شما در سالین کنار هم هستند.